HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

 

Wann soll ein Anprobe Termin vereinbart werden? 

Damit Sie IHR BRAUTKLEID entspannt aussuchen können! Aus Erfahrung empfehlen wir Ihnen, mindestens 6 Monate vor Ihrer Trauung zu einer Brautkleid Anprobe zu uns zu kommen. Unsere Terminkalender sind rasend schnell gefüllt, sobald die neue Saison im September startet. Warte Sie nicht zu lange damit, uns anzurufen, auch wenn Ihr Wunschtermin noch in weiter Ferne liegt. Je länger Sie mit der Terminvereinbarung für Ihre Brautkleid-Beratung warten, desto größer ist die Gefahr, dass wir zu Ihren Wunschtermin bereits ausgebucht sind. 

Kann ich Musterkleider nach Hause bestellen zum Anprobieren?

Klar! Da wir unsere Musterkleider nicht in allen Farben und allen Größen vorrätig haben, ist dies nur begrenzt möglich. Wende Sie sich per Kontaktformular oder Tel: 015145771133 an uns . Schreiben Sie uns welches Brautkleid in welcher Größe Sie gerne anprobieren wollen und wir schauen nach ob es dieses Modell in Ihrer Wunschvariante vorhanden ist. Ist dies der Fall, senden wir es Ihnen gerne gegen eine Kaution, zuzüglich Versandkosten zu.

Wie kann ich bei Anactacia Berlin mein Brautkleid bestellen?

Sie können gerne vor Ort in Anactacia Berlin Store oder bequem von Zuhause wenn das Musterkleid bei Ihnen angetroffen ist bestellen. Um Ihre Bestellung abzuschließen wird Ihnen eine Kundenberaterin per Videoanruf zu Verfügung gestellt, damit sie Sie ausführlich Beraten und Ihnen helfen die richtigen Maßen die für Maßanfertigung benötigt werden zu entnehmen, damit Ihnen keine Fehler unterlaufen bevor Sie ein Brautkleid bestellen. 

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wenn Sie ein Brautkeid bei uns bestellen, sollten Sie mit einer Lieferzeit von 2-6 Monaten rechnen.

Trotzdem empfehlen wir, das Brautkleid so schnell wie möglich vor dem Hochzeitstermin zu bestellen, damit sparen Sie sich unnötigen Stress. In sehr seltenen Fällen müssen Sie eventuelle Anpassungen durch einen Schneider in Ihrer Nähe oder von uns vornehmen lassen.

Bestellungen, die bei uns im Store getätigt wurden, brauchen eine Bearbeitungszeit von 1-2 Tagen. 

Gegen eine Gebühr können Sie nach Absprache auch eine Expresslieferung in Anspruch nehmen.

Was sind die Vertragliche Bedingungen bei Bestellungen nach Maß?

Das Kleid (soweit schriftlich vereinbart) wird entsprechend Ihren Maßen angefertigt. Es gelten Schnitt, Form und die von Ihnen genommenen Maße am Tag des Maßnehmens als vereinbart. Der Auftraggeber ist eigenverantwortlich bezüglich seiner Maße. Sollten Sie zunehmen oder abnehmen sind Änderungen in diesen Fall durch den Auftraggeber zu bezahlen. 

Als Preis gilt der für die jeweilige Bestellung am Tag gültiger Gesamtpreis inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer als vereinbart.

Ein Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen nach §355 auf Grund der Maßanfertigung oder Änderung §312 D Abs. 1 sowie der damit verbundenen Vorleistung wird ausgeschlossen. 

Kann es passieren, dass das Brautkleid trotz Maßanfertigung nicht passt?

Alle Kleider werden in Handarbeit angefertigt und auf das vom Kunden angegebene Maß abgestimmt. Herstellungsbedingt kann es zu geringfügigen Maßabweichungen kommen, aber wir denken immer mit und haben bereits ein Spielraum von etwa 2-4 cm, es ist dabei nicht unüblich und wird in der Regel sehr gerne akzeptiert, besonders bei Kundinnen ausserhalb unseren Standort in Berlin. Passt nicht, gibt es nicht.

Kann Anactacia Berlin ein Brautkleid nach meinen eigenen Sonderwünschen anfertigen lassen?

Klar! Wenn Ihnen ein Brautkleid aus unserem Sortiment schon sehr gut gefällt, Sie aber eigene Ideen bezüglich Farbe, Applikationen oder Länge haben, ist dies kein Problem, wir setzen Ihre Sonderwünsche sehr gerne für Sie um, solange es handwerklich umsetzbar ist. 

Ich trage eine Übergröße / Untergröße. Kann auch ich Kleider bei Anactacia Berlin bestellen?

Da wir jedes Kleid speziell für jede einzelne Kundin neu anfertigen lassen, und vorher Ihre genaue Maße ermitteln, ist es für uns kein Problem das Traumkleid in einer Über- oder Untergröße für Sie anfertigen lassen. 

Haben Sie noch eine andere Frage? Ein Live Chat mit unseren Beraterinnen steht Ihnen immer zu Verführung oder senden Sie uns eine Nachricht!